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お知らせ

＜年末年始休業の及び配送スケジュールのご案内＞

日頃よりグローエ公式オンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始休業期間中の配送スケジュールをご案内申し上げます。

■発送スケジュール
・2025年12月22日（月）23:59までのご注文及びご入金：2025年12月中納品予定
・2025年12月23日（火）0:00以降のご注文及びご入金：2026年1月5日（月）より順次発送

■お問合せ対応休業期間
2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）

ご不便、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

配送・送料について

佐川急便: １回のお買い上げ金額が合計10,000円(税込)以上のご注文は、送料無料でお届けいたします。合計10,000円(税込)未満のご注文は、全国一律600円でお届けいたします。

支払い方法について

クレジット
PayPay
Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
コンビニ

返品について

返品期限: お客さまのご都合による返品・交換は原則お受けしていません。またご連絡がなく、返品された場合もお受けできません。あらかじめご了承ください。
※通信販売は、クーリングオフ対象外となります。
返品送料: 不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: お届けした商品がご注文内容と異なっている場合や、配送中の事故等により商品に汚れや破損が生じた場合、不良等が認められる場合に限り、交換・返品を承ります。
上記理由により交換・返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

【次の場合、返品はお受けできませんので、ご注意ください。】
1.返品受付期間（商品到着後７日以内）が経過した商品
2.お客様都合による返品（イメージと異なる、注文違い等）
3.一度ご使用になった商品
4.お客様のもとで、パッケージ（袋・箱等）や付属品を紛失・破損してしまった商品
5.お客様のもとで、におい、キズまたは汚損が生じた商品
6.事前のご連絡がなく返送されてきた商品
7.ご返送された商品の状態がお届けした際の状態と大きく異なっていた場合（パッケージや付属品も含む）